주식회사 썸이프(이하 회사)에서 운영하는 어카운팅램 사이트(이하 사이트)의 취소 및 환불 안내 기본 원칙 회사는 관련 법령을 준수하며, 이용자의 결제 취소 및 환불 요청을 아래 기준에 따라 처리합니다. 랩서비스는 카카오톡, 팀즈, 전화, 미팅 등을 통해 제공되는 경영지원 서비스이며, 사이트는 결제와 관리 기능을 제공합니다. 랩서비스(경영지원 서비스) 환불 기준 서비스 시작 전 결제 후 7일 이내이고 서비스가 아직 시작되지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 일정 확정, 자료 요청, 사전 상담 등 서비스 준비가 이미 진행된 경우는 서비스가 시작된 것으로 볼 수 있습니다. 서비스 시작 후 아래 사항 중 하나라도 해당하면 서비스가 이미 시작된 것으로 간주됩니다. 담당자와 상담 또는 안내가 1회 이상 이루어진 경우 카카오톡이나 팀즈 등을 통해 업무 검토가 시작된 경우 고객 맞춤형 분석이나 준비 작업이 진행된 경우 서비스 시작 후에는 진행된 업무 범위에 따라 부분 환불 또는 환불 제한이 적용됩니다. 이미 제공된 서비스 내용은 환불 대상에서 제외됩니다. 서비스 완료 후 주요 업무가 완료되었거나 결과가 전달된 경우 환불이 불가능합니다. 포인트 상품 환불 기준 (사이트 내 콘텐츠 이용) 사용하지 않은 포인트 충전 후 7일 이내이며 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 사용한 포인트 이미 사용한 포인트는 환불되지 않습니다. 일부만 사용한 경우에도 사용된 금액을 제외한 환불은 불가능합니다. 보너스 포인트 이벤트나 프로모션 등으로 제공된 무료 포인트는 환불 대상이 아닙니다. 결제 오류 또는 중복 결제 시스템 오류나 중복 결제가 확인된 경우 전액 환불됩니다. 확인을 위해 결제 승인번호 등 추가 정보가 필요할 수 있습니다. 환불 요청 방법 환불을 원하실 경우 다음 정보를 고객센터 또는 사이트 문의를 통해 제출해 주세요. 회원 아이디 결제일과 결제수단 환불을 요청하는 항목(랩서비스 또는 포인트) 환불 사유 및 연락 가능한 정보 회사에서는 요청 접수 후 보통 3~7일 이내 처리 결과를 안내합니다. 환불이 어려운 경우 이미 완료되었거나 대부분 진행된 랩서비스 사용된 포인트 무료로 지급된 포인트(보너스 포인트) 이용약관 위반으로 이용이 제한된 경우 관련 법령에서 환불 의무가 없는 경우 정책의 변경 환불 기준은 서비스 운영 상황과 관련 법령에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사이트 공지사항을 통해 안내합니다.